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Toda empresa se deberá adaptar a esta nueva normalidad, pero son sobre todo las PYMES las que tienen que dar un paso importante hacia la digitalización.   Un estudio reciente realizado por el departamento de Consumer Insights & Strategy de Dentsu X confirma...
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El CRM (Customer Relationship Management en inglés) se menciona mucho como software de gestión para las relaciones con el cliente. Pero el concepto original no es necesariamente tecnológico. CRM también es un modelo de gestión de empresa que entiende que el cliente es...
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